JAK NAKUPOVAT
Nakupování v našem internetovém obchodě www.svetzarovek.prodejce.cz je jednoduché.
Zboží jsme rozdělili podle typu do několika základních kategorií, přičemž kategorie obsahující zajímavé nabídky jsou tyto:
+ Skladem v Praze - je fyzicky přítomno na výdejním místě v Praze
+ Akce - lepší cenová nabídka
+ Výprodej skladu najdete několik podkategorií s výrobky jiného druhu, které nám připadají velice zajímavé a v neposlední řadě i levné!
V levé části obrazovky pod logem a seznam kategorií. Poté, co na některou kategorii kliknete myší, nabídnou se Vám buď přímo produkty nebo další podkategorie, do kterých je zboží zařazeno. V okamžiku, kdy kliknete na konečnou podkategorii, zobrazí se seznam zboží. Ten můžete vidět jako seznam výrobků v náhledu s obrázkem.
Kromě názvu zboží vidíte jeho název a cenu, tedy tu cenu, která odpovídá Vašemu cenovému zařazení v našem obchodě www.svetzarovek.prodejce.cz. Zařazení do kategorií je určováno individuálně dle dohodnutých odběrů. Pro případ další distribuce našeho zboží nás prosím kontaktujte buď e-mailem nebo telefonicky, oba způsoby naleznete v kontaktech. Pokud jste se rozhodli, že se u nás budete registrovat, učiňte tak prosím kliknutím na Registrace nebo k tomu budete vyzváni při nákupu v košíku automaticky. Systém Vám po registraci vašich údajů zašle veškeré registrační údaje e-mailem. Od této chvíle se můžete na hlavní liště podívat do Vaší administrativy (vedle vašeho jména po přihlášení), kde můžete libovolně měnit Vaše údaje, doplňovat případnou dodací adresu a kde také bude přehled Vašich objednávek.
Všechny ceny jsou uváděny bez DPH i včetně DPH. Jak jsme se zmiňovali výše, u každého zboží vidíte jeho technické parametry a cenu, dále tlačítko "Do košíku" a také kolik zboží je momentálně skladem, či jak dlouhá je dodací lhůta pro odeslání.
V detailu každého zboží Vám nabízíme bližší informace. Tam se dostanete kliknutím na název zboží nebo fotku nebo klikem na text více informací o tomto produktu. Pokud se rozhodnete zboží koupit, vložte počet do textového pole, které standartně obsahuje jedničku a klikněte na příslušné tlačítko a tím se zboží dostane do košíku. Pokud jste rozhodnuti o nákupu, je potřeba zkontrolovat všechny údaje, tj. na kterou adresu bude zboží dodáno, na kterou fakturovanáno, dále zvolit způsob doručení. V horní části košíku vidíte, ve které části nákupu se nacházíte. Je potřeba dospět k poslednímu bodu, tj. k bodu 3 neboli "Objednávka je hotová". Po odsouhlasení těchto údajů objednávku odešlete do našeho systému, kde ji bude přiděleno číslo pro případné řešení nejasností. V tuto chvíli si již můžete zkontrolovat, že je objednávka k nahlédnutí ve Vaší administrativě. Zde také můžete sledovat, jakými stadii Vaše objednávka prochází, tedy jestli je objednána u dodavatele, jestli je již na našem skladě nebo již byla expedována.
Vyhledávání Pro ty, kteří chtějí využít možnosti vyhledání určitého druhu zboží, nabízíme vyhledávací políčko v pravé horní části stránky: Zde zadejte klíčové slovo pro vyhledání produktu a klikněte na zelené tlačítko vedle. Výsledek vyhledávání bude zobrazen na stránkách uprostřed.
A pokud Vámi hledané zboží nenajdete, napište nám na e-mail, který najdete v kontaktech.
Na hlavních stránkách jednotlivých kategorií Vás budeme pravidelně informovat o novinkách z té dané oblasti, ale také o zajímavých typech zboží, na které bychom Vás rádi upozornili. Přejeme Vám příjemný nákup na www.svetzarovek.prodejce.cz
Jak objednávat
Můžete využít libovolného způsobu objednání zboží. Jedno však je společné pro všechny způsoby objednávání a to jsou náležitosti, které musí obsahovat Vaše objednávka:
* iniciály objednavatele (jméno, příjmení, případně název kupujícího)
* číslo registrace nebo registrační email (pokud jste se registrovali)
* jednoznačné určení produktu (objednací číslo), jeho množství
* přesné místo dodání včetně PSČ
* odpovědnou osobu pro převzetí zboží včetně telefonického spojení
Provozní doba v našem internetovém obchodu www.svetazarovek.prodejce.cz
Máme stále na mysli Vaši spokojenost. Zavolat nám můžete od pondělí do pátku od 8 do 17 hodin, v sobotu od 8 do 11 hodin. Psát e-maily můžete nonstop, avšak budeme odpovídat pouze v rozmezí výše uvedených dnů a hodin.
Objednávka zboží jinými způsoby
* Pokud Vám vyhovuje objednávání s registrací, jsme Vám i takto k dispozici na telefonním čísle, které naleznete v kontaktech. Rádi Vám ochotně pomůžeme s výběrem zboží.
* Objednávka zboží emailem - i tento způsob objednání je možný. Objednávku můžete poslat na email, který opět najdete v kontaktech.
* Objednávka zboží písemně poštou. Také tento způsob objednávání zboží je možný. Vaši písemnou objednávku zašlete prosím na adresu z kontaktů.
Náhradní zboží
Některé zboží může být zcela nahrazeno jiným, se zcela shodnými parametry (např. jiný výrobce, starší model apod.). Tyto záměny lze často provádět např. s elektrotechnickými součástkami. Zboží, které obsahuje náhrady, je v popisném poli zadána přímá náhrada Vložení zboží do nákupního košíku Pokud jste nalezli požadované zboží a jste již rozhodnuti pro nákup, můžete zboží vložit do košíku. Nákup lze provést jak ze seznamu, tak z detailního náhledu (případně ze seznamu náhradního zboží). Do pole s předdefinovaným počtem kusů „1“ zadejte požadovaný počet a potvrďte tlačítkem ihned vedle s ikonkou nákupního košíku. Poté se zobrazí informační zpráva potvrzující úspěšné vložení zboží do košíku a obsah Vašeho košíku. Tento postup můžete opakovat i pro další zboží. Obsah svého nákupního košíku si můžete kdykoliv prohlédnout stiskem tlačítka "Košík" horním pravém rohu stránky. Zboží můžete z nákupního košíku odstranit nebo změnit jeho počet. V případě potřeby lze vymazat celý obsah nákupního košíku najednou stiskem tlačítka "Vymazat košík". Z nákupního košíku můžete pokračovat v nákupu nebo přejit k odeslání objednávky.
Odeslání objednávky
Pokud máte v nákupním košíku požadované zboží a přejete si nákup dokončit odesláním objednávky, stiskněte tlačítko "Pokračuj v objednávce". Formulář objednávky obsahuje adresu odběratele, místo dodání, adresu dodavatele a Vámi objednané zboží včetně celkových součtů a slev. Nyní můžete zkontrolovat objednané zboží, upřesnit způsob dopravy a formu úhrady a případně doplnit textovou poznámku. Objednávku odešlete ke zpracování stiskem tlačítka "Objednat". Internetový obchod objednávku příjme a na Váš e-mail odešle potvrzení s kopií objednávky. novy_radek]
Cena za poštovné a balné
Rozvoz zboží zajišťujeme po celé České republice. Náklady na dopravu zboží rozlišujeme podle zvoleného způsobu. Těmi mohou být:
Dobírka (+140Kč) – zásilka bude doručena Českou poštou od odeslání od 1 do 5 pracovních dnů. Zásilky větší než 60cm a těžší jak 2kg budou automaticky upraveny na PPL s příplatkem 20kč.
Expresně do druhého dne (+160Kč) Česká Pošta – objednávky přijaté a realizované do 12:30 budou odeslány Českou poštou ten samý den. Zboží přijaté po 12:30 budou odeslány druhý den. ČP nenabízí telefonní kontakt při doručování!!
Expresní doručení ve dne (+160Kč) PPL – objednávky přijaté do 13:00 budou odeslány PPL, doručeno bude následující den od 8:00 do 18:00. Doručovatel se s Vámi spojí před doručením telefonicky na telefonní číslo, které je uvedeno ve Vaší objednávce.
Expresní doručení večer (+160Kč) PPL – objednávky přijaté do 13:00 budou odeslány PPL, doručeno bude následující den od 17:00 do 21:00. Tato služba je dostupná pouze u větších měst, jejichž seznam najdete na adrese: http://www.ppl.cz/ Doručovatel se s Vámi spojí před doručením telefonicky na telefonní číslo, které je uvedeno ve Vaší objednávce.
Převodem na účet (+90Kč) – zboží bude zasláno až po zaplacení částky na účet 163 786 810 / 0600 pod variabilním symbolem čísla objednávky. Zásilky do 1kg jsou zasílány ČP (dodací lhůta 1-4 pracovní dny. Zásilky nad 1kg jsou zasílány PPL s doručením do druhého dne.
Osobně v Litoměřich (zdarma) – zboží si můžete převzít na pobočce Dlouhá 15, 412 01 Litoměřice
Osobně (Praha)(zdarma) – Pokud je zboží na skladě v Praze, v kontaktech jsou uvedeny možné termíny vyzvednutí. Vyberte si termín a následně nás kontaktujte na telefonním čísle: 608 508 109, kde si dohodnete čas předání zboží na adrese Anny Drabíkové 534/3, Praha 11 (4). Na této adrese je pouze výdejní místo. Pokud si předem nedohodnete schůzku, může se stát, že zboží nebude připravené nebo skladem. Pokud zboží skladem v Praze není, budete informování emailem, kdy bude možné zboží osobně vyzvednout.
Slovenská republika (+250Kč) – zboží je odesláno na Slovensko formou dobírky. Dodací doba od odeslání je 2-7 pracovních dní.
Doručovací lhůty jsou uvedeny ode dne odeslání, nikoli objednání. Tyto informace jsou vyčleněny z přepravních podmínek společností. Chybou přepravní společnosti může dojít ke zpoždění balíku. Za toto zpoždění nejsme odpovědni! Balíky nedoručují naši zaměstnanci, ale zaměstnanci přepravní společnosti, tudíž nejsme za jejich chování a jinou doručovací dobu odpovědni.
Nepřevezme-li kupující předmět plnění z důvodů ležících na jeho straně (např. není i přes dohodnutý termín přítomna kupujícím určená osoba nebo není schopen uhradit kupní cenu), nese kupující náklady spojené s opakovaným dodáním v plné výši.
Zboží jsme rozdělili podle typu do několika základních kategorií, přičemž kategorie obsahující zajímavé nabídky jsou tyto:
+ Skladem v Praze - je fyzicky přítomno na výdejním místě v Praze
+ Akce - lepší cenová nabídka
+ Výprodej skladu najdete několik podkategorií s výrobky jiného druhu, které nám připadají velice zajímavé a v neposlední řadě i levné!
V levé části obrazovky pod logem a seznam kategorií. Poté, co na některou kategorii kliknete myší, nabídnou se Vám buď přímo produkty nebo další podkategorie, do kterých je zboží zařazeno. V okamžiku, kdy kliknete na konečnou podkategorii, zobrazí se seznam zboží. Ten můžete vidět jako seznam výrobků v náhledu s obrázkem.
Kromě názvu zboží vidíte jeho název a cenu, tedy tu cenu, která odpovídá Vašemu cenovému zařazení v našem obchodě www.svetzarovek.prodejce.cz. Zařazení do kategorií je určováno individuálně dle dohodnutých odběrů. Pro případ další distribuce našeho zboží nás prosím kontaktujte buď e-mailem nebo telefonicky, oba způsoby naleznete v kontaktech. Pokud jste se rozhodli, že se u nás budete registrovat, učiňte tak prosím kliknutím na Registrace nebo k tomu budete vyzváni při nákupu v košíku automaticky. Systém Vám po registraci vašich údajů zašle veškeré registrační údaje e-mailem. Od této chvíle se můžete na hlavní liště podívat do Vaší administrativy (vedle vašeho jména po přihlášení), kde můžete libovolně měnit Vaše údaje, doplňovat případnou dodací adresu a kde také bude přehled Vašich objednávek.
Všechny ceny jsou uváděny bez DPH i včetně DPH. Jak jsme se zmiňovali výše, u každého zboží vidíte jeho technické parametry a cenu, dále tlačítko "Do košíku" a také kolik zboží je momentálně skladem, či jak dlouhá je dodací lhůta pro odeslání.
V detailu každého zboží Vám nabízíme bližší informace. Tam se dostanete kliknutím na název zboží nebo fotku nebo klikem na text více informací o tomto produktu. Pokud se rozhodnete zboží koupit, vložte počet do textového pole, které standartně obsahuje jedničku a klikněte na příslušné tlačítko a tím se zboží dostane do košíku. Pokud jste rozhodnuti o nákupu, je potřeba zkontrolovat všechny údaje, tj. na kterou adresu bude zboží dodáno, na kterou fakturovanáno, dále zvolit způsob doručení. V horní části košíku vidíte, ve které části nákupu se nacházíte. Je potřeba dospět k poslednímu bodu, tj. k bodu 3 neboli "Objednávka je hotová". Po odsouhlasení těchto údajů objednávku odešlete do našeho systému, kde ji bude přiděleno číslo pro případné řešení nejasností. V tuto chvíli si již můžete zkontrolovat, že je objednávka k nahlédnutí ve Vaší administrativě. Zde také můžete sledovat, jakými stadii Vaše objednávka prochází, tedy jestli je objednána u dodavatele, jestli je již na našem skladě nebo již byla expedována.
Vyhledávání Pro ty, kteří chtějí využít možnosti vyhledání určitého druhu zboží, nabízíme vyhledávací políčko v pravé horní části stránky: Zde zadejte klíčové slovo pro vyhledání produktu a klikněte na zelené tlačítko vedle. Výsledek vyhledávání bude zobrazen na stránkách uprostřed.
A pokud Vámi hledané zboží nenajdete, napište nám na e-mail, který najdete v kontaktech.
Na hlavních stránkách jednotlivých kategorií Vás budeme pravidelně informovat o novinkách z té dané oblasti, ale také o zajímavých typech zboží, na které bychom Vás rádi upozornili. Přejeme Vám příjemný nákup na www.svetzarovek.prodejce.cz
Jak objednávat
Můžete využít libovolného způsobu objednání zboží. Jedno však je společné pro všechny způsoby objednávání a to jsou náležitosti, které musí obsahovat Vaše objednávka:
* iniciály objednavatele (jméno, příjmení, případně název kupujícího)
* číslo registrace nebo registrační email (pokud jste se registrovali)
* jednoznačné určení produktu (objednací číslo), jeho množství
* přesné místo dodání včetně PSČ
* odpovědnou osobu pro převzetí zboží včetně telefonického spojení
Provozní doba v našem internetovém obchodu www.svetazarovek.prodejce.cz
Máme stále na mysli Vaši spokojenost. Zavolat nám můžete od pondělí do pátku od 8 do 17 hodin, v sobotu od 8 do 11 hodin. Psát e-maily můžete nonstop, avšak budeme odpovídat pouze v rozmezí výše uvedených dnů a hodin.
Objednávka zboží jinými způsoby
* Pokud Vám vyhovuje objednávání s registrací, jsme Vám i takto k dispozici na telefonním čísle, které naleznete v kontaktech. Rádi Vám ochotně pomůžeme s výběrem zboží.
* Objednávka zboží emailem - i tento způsob objednání je možný. Objednávku můžete poslat na email, který opět najdete v kontaktech.
* Objednávka zboží písemně poštou. Také tento způsob objednávání zboží je možný. Vaši písemnou objednávku zašlete prosím na adresu z kontaktů.
Náhradní zboží
Některé zboží může být zcela nahrazeno jiným, se zcela shodnými parametry (např. jiný výrobce, starší model apod.). Tyto záměny lze často provádět např. s elektrotechnickými součástkami. Zboží, které obsahuje náhrady, je v popisném poli zadána přímá náhrada Vložení zboží do nákupního košíku Pokud jste nalezli požadované zboží a jste již rozhodnuti pro nákup, můžete zboží vložit do košíku. Nákup lze provést jak ze seznamu, tak z detailního náhledu (případně ze seznamu náhradního zboží). Do pole s předdefinovaným počtem kusů „1“ zadejte požadovaný počet a potvrďte tlačítkem ihned vedle s ikonkou nákupního košíku. Poté se zobrazí informační zpráva potvrzující úspěšné vložení zboží do košíku a obsah Vašeho košíku. Tento postup můžete opakovat i pro další zboží. Obsah svého nákupního košíku si můžete kdykoliv prohlédnout stiskem tlačítka "Košík" horním pravém rohu stránky. Zboží můžete z nákupního košíku odstranit nebo změnit jeho počet. V případě potřeby lze vymazat celý obsah nákupního košíku najednou stiskem tlačítka "Vymazat košík". Z nákupního košíku můžete pokračovat v nákupu nebo přejit k odeslání objednávky.
Odeslání objednávky
Pokud máte v nákupním košíku požadované zboží a přejete si nákup dokončit odesláním objednávky, stiskněte tlačítko "Pokračuj v objednávce". Formulář objednávky obsahuje adresu odběratele, místo dodání, adresu dodavatele a Vámi objednané zboží včetně celkových součtů a slev. Nyní můžete zkontrolovat objednané zboží, upřesnit způsob dopravy a formu úhrady a případně doplnit textovou poznámku. Objednávku odešlete ke zpracování stiskem tlačítka "Objednat". Internetový obchod objednávku příjme a na Váš e-mail odešle potvrzení s kopií objednávky. novy_radek]
Cena za poštovné a balné
Rozvoz zboží zajišťujeme po celé České republice. Náklady na dopravu zboží rozlišujeme podle zvoleného způsobu. Těmi mohou být:
Dobírka (+140Kč) – zásilka bude doručena Českou poštou od odeslání od 1 do 5 pracovních dnů. Zásilky větší než 60cm a těžší jak 2kg budou automaticky upraveny na PPL s příplatkem 20kč.
Expresně do druhého dne (+160Kč) Česká Pošta – objednávky přijaté a realizované do 12:30 budou odeslány Českou poštou ten samý den. Zboží přijaté po 12:30 budou odeslány druhý den. ČP nenabízí telefonní kontakt při doručování!!
Expresní doručení ve dne (+160Kč) PPL – objednávky přijaté do 13:00 budou odeslány PPL, doručeno bude následující den od 8:00 do 18:00. Doručovatel se s Vámi spojí před doručením telefonicky na telefonní číslo, které je uvedeno ve Vaší objednávce.
Expresní doručení večer (+160Kč) PPL – objednávky přijaté do 13:00 budou odeslány PPL, doručeno bude následující den od 17:00 do 21:00. Tato služba je dostupná pouze u větších měst, jejichž seznam najdete na adrese: http://www.ppl.cz/ Doručovatel se s Vámi spojí před doručením telefonicky na telefonní číslo, které je uvedeno ve Vaší objednávce.
Převodem na účet (+90Kč) – zboží bude zasláno až po zaplacení částky na účet 163 786 810 / 0600 pod variabilním symbolem čísla objednávky. Zásilky do 1kg jsou zasílány ČP (dodací lhůta 1-4 pracovní dny. Zásilky nad 1kg jsou zasílány PPL s doručením do druhého dne.
Osobně v Litoměřich (zdarma) – zboží si můžete převzít na pobočce Dlouhá 15, 412 01 Litoměřice
Osobně (Praha)(zdarma) – Pokud je zboží na skladě v Praze, v kontaktech jsou uvedeny možné termíny vyzvednutí. Vyberte si termín a následně nás kontaktujte na telefonním čísle: 608 508 109, kde si dohodnete čas předání zboží na adrese Anny Drabíkové 534/3, Praha 11 (4). Na této adrese je pouze výdejní místo. Pokud si předem nedohodnete schůzku, může se stát, že zboží nebude připravené nebo skladem. Pokud zboží skladem v Praze není, budete informování emailem, kdy bude možné zboží osobně vyzvednout.
Slovenská republika (+250Kč) – zboží je odesláno na Slovensko formou dobírky. Dodací doba od odeslání je 2-7 pracovních dní.
Doručovací lhůty jsou uvedeny ode dne odeslání, nikoli objednání. Tyto informace jsou vyčleněny z přepravních podmínek společností. Chybou přepravní společnosti může dojít ke zpoždění balíku. Za toto zpoždění nejsme odpovědni! Balíky nedoručují naši zaměstnanci, ale zaměstnanci přepravní společnosti, tudíž nejsme za jejich chování a jinou doručovací dobu odpovědni.
Nepřevezme-li kupující předmět plnění z důvodů ležících na jeho straně (např. není i přes dohodnutý termín přítomna kupujícím určená osoba nebo není schopen uhradit kupní cenu), nese kupující náklady spojené s opakovaným dodáním v plné výši.




































